Договор публичной оферты

Ниже приведена публичная оферта (предложение) Интернет-магазина Little-dream.ru от 20.08.2020 года.

Совершая покупку в интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине Little-dream.ru (далее — «Сайт») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу лиц.

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи, изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме (т.е. со стороны Покупателя наблюдаются конклюдентные действия).

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в том числе положения о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30)), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте.

1.6. Товар доступен для покупки на сайте только по предварительному заказу.

1.7. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет магазина Little-dream.ru.

2. Термины и определения.

В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:

2.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

2.2. Продавец – ИП Андреев И.В., осуществляющий продажу товаров дистанционным способом;

2.3. Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, разместить Заказ;

2.4. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: Little-dream.ru

2.5. Сайт принадлежит и администрируется ИП Андреев И.В.;

2.6. Услуга (или Услуги) – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором;

2.7. Товар – продукт, представленный к продаже на сайте Продавца.

2.8. Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара;

2.9. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора;

2.10. Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;

2.11. Документ (или Документы) – первичные товаросопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара (Бланк индивидуального заказа);

2.12. Счет (Квитанция) – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.

2.13. Стоимость товара – цена Товара без учета его доставки, сборки и подъема на этаж Покупателю;

2.14. Доставка товара – передача Товара Покупателю по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки;

2.15. Почтовая служба доставки или Транспортная компания — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям;

2.16. Служба доставки продавца — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя;

2.17. Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе:

3.2.1. добровольный выбор Покупателем Товаров;

3.2.2. самостоятельное оформление Покупателем Заказа непосредственно в Интернет-магазине;

3.2.3. оформление Покупателем Заказа через менеджера Интернет-магазина;

3.2.4. оплату Покупателем Заказа любым оговоренным настоящей офертой способом;

3.2.5. выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.3. Продавец гарантирует соответствие Товара размещенному на сайте изображению, а дизайн заказанных Товаров – внешнему виду из каталога с учетом качества фотографий и условий съемки (освещенность, перспектива, угол обзора). При этом следует учитывать, что разница в оттенке цвета внешнего материала Товара может возникнуть в связи с видом и степенью освещенности, а также в связи с индивидуальными настройками передающего устройства (монитора или дисплея).

3.4. Продавец гарантирует соответствие качества передаваемого Товара стандартам, применяемым к соответствующему виду Товаров.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

4.2. Продавец вправе:

4.2.1. Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя.

4.2.2. Не приступать к исполнению Заказа в случае отсутствия его предоплаты.

4.2.3. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: Little-dream.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.4. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

4.2.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

4.2.6. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара.

4.2.7. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

4.3. Покупатель обязан:

4.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

4.3.2. До заключения настоящего договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации либо при необходимости получения дополнительных сведении — письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.

4.3.3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.

4.3.4.В случае самостоятельного заказа Товара (без консультаций с менеджерами Продавца) нести ответственность за подбор Товара.

4.3.5. Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором и условиями, указанными на сайте Продавца.

4.3.6. Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар в порядке, установленном настоящим Договором.

4.3.7. В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и желаемой дате доставки Заказа / передачи Товара.

4.3.8. В случае обнаружении брака, порчи товара известить Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара или отказаться от товара.

4.4.2. Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

4.4.3. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

4.4.4. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора. Исключением является заказ изделий по индивидуальному проекту и размерам, если такой товар уже передан в работу на производство.

5. Порядок осуществления заказа

5.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен указать необходимые контактные данные при оформлении Заказа.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет – из размещенной на Сайте информации, при телефонном звонке – из консультации менеджера. Заполнение Заказа, заявок и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с описанием товара, условиями его поставки, информацией о наличии (отсутствии) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

5.3. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:

5.3.1. Соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:

5.3.1.1. Понравившийся товар;

5.3.1.2. Характеристики товара: цвет и размер;

5.3.1.3. Количество товара в штуках;

5.3.2. Помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и оформляет заказ нажатием кнопки «оформить заказ» и заполнением всех необходимых данных на странице оформления заказа, после чего ожидает звонка менеджера магазина для уточнения параметров заказа.

5.4. Заказ принимается в работу только после поступления денежных средств от Покупателя на банковскую карту или на расчетный счет Продавца.

5.5. После Приема Заказа в работу:

5.5.1. Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня. В случае, если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

5.6. Срок исполнения заказа составляет от одной до четырех недель.

5.6. Заказ считается исполненным с момента уведомления Покупателя о доставке по электронной почте и /или телефону.

5.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией перед оформлением Заказа.

5.8. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.

6. Стоимость товара и порядок оплаты заказа

6.1. Стоимость Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

6.2. Покупатель оплачивает стоимость Заказа на условиях предоплаты, остаток стоимости покупатель оплачивает при получении товара.

6.3. В случае, если доставку товара осуществляет третье лицо, то Покупатель оплачивает 100% стоимости заказа Продавцу.

6.4. Порядок оплаты и предоплаты заказа осуществляется следующим образом:

6.4.1. При перечислении денежных средств на банковскую карту Продавца предоплата составляет 20% от стоимости стандартного изделия.

6.4.2. Для изделий, изготавливаемых по индивидуальному проекту и нестандартным размерам предоплата составляет 30%.

6.4.3. Полный расчет производится наличными деньгами при получении товара.

6.4.4. При оплате на расчетный счет предоплата составляет 100%.

6.5. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости всех товаров в Заказе и стоимости за доставку, сборку изделия и подъем заказанного товара на этаж.

6.6. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств службе доставки Продавца или зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.7. В случае отказа Покупателя от заказанных товаров, находящихся в стадии изготовления по индивидуальному проекту или имеющих нестандартные размеры, предоплата не возвращается.

7. Порядок передачи и приемки товара

7.1. Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного, частично или полностью оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.2. Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:

7.2.1. 100% оплаты Заказа;

7.3. Покупатель обязан расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю:

7.4.1. При доставке транспортной службой Продавца – в момент проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.4.2. При доставке Транспортной кампанией – с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку заказа.

7.5. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:

7.5.1. Транспортная компания по выбору заказчика;

7.5.2. Доставка в Москву или Московскую область транспортом Продавца.

7.6. Доставка Товара Транспортной компанией осуществляется по всей России в рабочие дни по ценам и на условиях, устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.

7.7. Доставка Товара Транспортом Продавца осуществляется только в пределах Москвы и Московской области.

7.8. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

7.9. В случае, если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.

7.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на бланке индивидуального заказа.

7.11. В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю внешний вид упаковки и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.

7.12. Покупатель в момент получения Товара получает документы на Товар в виде бланка индивидуального заказа, содержащего сведения о заказе, гарантийных обязательствах и правилах хранения и эксплуатации изделий.

7.13. Покупатель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке индивидуального Заказа, что:

7.13.1. Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;

7.13.2. Информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;

7.13.3. Комплектность Товара Покупателем проверена;

7.13.4. Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;

7.13.5. Покупатель получил именно заказанный им Товар;

7.13.6. У Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.

7.14. Гарантийный срок на Товары составляет 1(один) год.

7.15. При доставке Товара Клиент ставит свою подпись в бланке индивидуального заказа на товары, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

8. Возврат товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней только по следующим причинам:

8.1.1. наличие брака;

8.1.2. несоответствие цвета и модели указанным в бланке заказа.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения его покупателем, в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.  При этом Покупатель должен возместить продавцу убытки, понесенные в связи с оказанием услуг по доставке, возврату, подъему и сборке изделия.

8.3. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену:

8.3.1. Не подлежат возврату и обмену товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если такие изделия могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедшие ему по каким-то причинам, даже не бывшие в употреблении.

8.3.2. Невозможен возврат товаров, указанных в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55».

8.4. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

9.3.1. Неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных,

9.3.2. Неправомерных действий третьих лиц.

9.4. Продавец освобождается от ответственности в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

9.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.

9.8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1. При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.

10.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

10.2.1. Для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

10.2.2. Для оценки и анализа работы Интернет-магазина;

10.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.

10.3.1. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11. Заключительные положения

11.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Покупателем Заказа.

11.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.

11.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

11.4. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

11.5. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (г. Москва) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

11.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.